Bij Navi Amsterdam kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren. We willen het proces zo eenvoudig mogelijk maken. Lees onderstaande voorwaarden goed door voordat je een retour aanmeldt.
Retourvoorwaarden
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:
-
Producten moeten in originele staat verkeren en voorzien zijn van de originele labels en etiketten.
-
De verpakking moet onbeschadigd zijn en in originele staat verkeren.
-
Geretourneerde artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.
📌 Let op: als de geretourneerde producten niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we de retour helaas niet verwerken. We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat ze zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld.
Verzending van je retour
-
Zorg er altijd voor dat je retourzending is voorzien van een track & trace-code.
-
Retouren zonder bewijs van verzending en tracking worden niet vergoed.
-
Retourzendingen zonder tracking zijn op eigen risico.
-
Als klant ben je verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.
Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt binnen enkele dagen na verwerking teruggestort.
Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling binnen 5 minuten na het plaatsen annuleren. Daarna wordt de bestelling verwerkt en kan deze niet meer geannuleerd worden.
Om je bestelling te annuleren, neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
📧 info@navi-amsterdam.nl
📌 Retourzendingen zijn altijd op risico van de verzender en de kosten voor retourneren worden niet vergoed.
Verkeerd artikel of verkeerde maat ontvangen?
Heb je een verkeerd artikel of de verkeerde maat ontvangen? Dan sturen wij kosteloos het juiste product toe.
Terugbetalingen
Terugbetalingen voor geretourneerde artikelen worden doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt nadat wij je retour hebben ontvangen.
Neem contact op met onze klantenservice voor het retouradres – zij zorgen ervoor dat je pakket eenvoudig geretourneerd kan worden.
Contactgegevens voor retourzendingen
📧 Klantenservice: info@navi-amsterdam.nl
🏢 Bedrijfsadres: Scharnerweg 35-A, 6224JA Maastricht, Nederland