Bij Navi Amsterdam streven we ernaar om het bestel- en leverproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Heb je vragen of ondervind je problemen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling wordt verwerkt en bezorgd.
Verzendkosten
Wij nemen alle verzendkosten voor onze rekening. Al onze producten worden volledig gratis bij jou thuisbezorgd, zonder dat er een minimum bestelbedrag vereist is.
Verzending van je bestelling
Heb je het perfecte product gevonden op onze website? We begrijpen dat je er zo snel mogelijk van wilt genieten! Daarom verwerken en verzenden we je bestelling zo snel mogelijk. Wat je kunt verwachten:
-
Bestellingen worden binnen 2–4 werkdagen verwerkt na plaatsing.
-
De cut-off tijd voor verwerking op dezelfde werkdag is 17:00 uur. Bestellingen die op vrijdagavond of in het weekend worden geplaatst, kunnen iets langer duren.
-
Na verwerking wordt je bestelling verzonden. De levering duurt gemiddeld 7 tot 10 werkdagen.
-
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je binnen enkele dagen een track & trace code per e-mail. Hiermee kun je je zending volgen via onze verzendpartner. Meer informatie vind je op onze Track & Trace-pagina.
Wil je zeker weten dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden? Neem dan even telefonisch contact met ons op. Ons serviceteam helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.
Levering
Zodra je bestelling is geleverd, kun je ervan gaan genieten! Gaat er toch iets mis en wil je het product ruilen of retourneren? Bezoek dan onze retourpagina.
Beschadigd product ontvangen?
Wat vervelend! Soms raakt een product beschadigd tijdens het transport. In dat geval sturen we bij de eerste keer kosteloos een vervangend product. We geven helaas geen geld terug bij de eerste schadeclaim. Gaat het een tweede keer mis, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Bestelproces
Bestellen bij Navi Amsterdam is heel eenvoudig:
-
Ga naar de productpagina en klik op "Toevoegen aan winkelwagen".
-
Controleer of je de juiste varianten hebt geselecteerd.
-
Klik op "Doorgaan naar afrekenen".
-
Vul op de informatiepagina je verzendgegevens in en controleer deze goed.
-
Ga verder naar de verzendpagina, waar je ziet dat alle leveringen volledig gratis zijn – onze manier om jou te bedanken.
-
Kies op de betaalpagina een van de volgende veilige, SSL-gecodeerde betaalmethoden:
-
IDEAL
-
Creditcards (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay)
-
Paypal
- Klarna
-
Klik op "Bestelling voltooien" en volg de instructies om je aankoop af te ronden.
Loop je ergens tegenaan tijdens het afrekenen? Neem gerust contact met ons op.
Pakket kwijtgeraakt?
Als een pakket zoekraakt of om logistieke redenen niet bezorgd kan worden, verzenden wij altijd eerst opnieuw voordat we overgaan tot een terugbetaling. Als de bestelling na 60 dagen nog niet is ontvangen, kan er een volledige terugbetaling plaatsvinden.
Niet thuis of pakket niet opgehaald?
Als een pakket wordt bezorgd of wordt afgegeven bij een ophaalpunt, blijven de verzendkosten voor onze rekening. Wordt het pakket echter niet geaccepteerd of niet afgehaald en retour gestuurd naar de vervoerder, dan behouden wij ons het recht voor om €15,- in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
Contactgegevens
📧 E-mail: info@navi-amsterdam.nl
🏢 Adres: Scharnerweg 35-A, 6224JA Maastricht, Nederland
💬 FAQ-pagina: Veelgestelde Vragen